LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan lgolux

Kami ingin anda tahu bagaimana lgolux beroperasi dan hak anda sebagai anggota. Halaman ini menjelaskan peraturan akaun, cara kami menangani data anda, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Keamanan AkaunPembayaran TempatanHak PenggunaSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lgolux Syarat dan Ketentuan lgolux

Kebijakan Akaun dan Wilayah yang Disokong

lgolux beroperasi untuk pelanggan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda adalah milik anda sendiri; kami melindungi detail login anda dengan enkripsi lapisan-perusahaan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat. Anda bertanggung jawab atas semua aktiviti pada akaun anda. Jika anda mengesyaki aktiviti tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami

dengan segera. Kami menyimpan rekod akaun selama tujuh tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai dan pengesahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN-KAPAN

Cara Menghubungi Sokongan Syarat dan Ketentuan

Sokongan kami sedia membantu jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, privasi data, atau peraturan akaun. Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda.

Obrolan Langsungkan Buka obrolan dalam akaun anda 24 jam sehari. Agen kami menjawab soalan tentang syarat...
E-mel Sokongan Kirim e-mel ke [email protected] dengan topik anda. Respons dalam 4 jam pada hari perniagaan...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Ketik kata kunci seperti 'syarat', 'privasi' atau 'pembayaran' dalam carian bantuan dalam dashboard. Jawapan...
KEPERCAYAAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

lgolux mengobati privasi anda dengan serius. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang, menyulitkan data pembayaran anda, dan tidak pernah menjual maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Setiap transaksi...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun disimpan di bawah enkripsi TLS 1.3. Kata laluan disulitkan dengan algoritma bcrypt. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan secara langsung pada pelayan kami.

Pemeriksa Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran diaudit oleh sistem pengesanan penipuan automatik dan ulasan manual oleh pakar kami. Kami melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda. Kami memberikan dalam format terbuka dalam 14 hari. E-mel: [email protected] dengan ID akaun anda.

Penghapusan & Pengabaian

Minta penghapusan akaun dalam obrolan sokongan. Kami memadamkan data peribadi dalam 30 hari, tetapi menyimpan rekod transaksi untuk keperluan cukai selama tujuh tahun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda dan memahami cara anda bermain. Tidak ada penjejakan iklan pihak ketiga. Terima atau tolak kuki dalam tetapan akaun anda.

Laporan Keselamatan

Lapor kerentanan keselamatan kepada [email protected]. Kami menilai dalam 48 jam dan memberi kredit jika anda telah menemui celah sebenar. Privasi penyelidik dihormati sepenuhnya.

Memahami Hak dan Peraturan Anda

Tidak. Setiap orang dibenarkan satu akaun sahaja. Akaun pendua melanggar syarat kami dan boleh ditutup tanpa amaran. Jika anda lupa kata laluan anda, gunakan tetapan 'Lupa Kata Laluan' untuk mengatur semula.

Jika anda melihat aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan dalam obrolan atau e-mel kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda semasa penyiasatan dan memulihkan dana jika penipuan disahkan. Laporan dibuat untuk audit dalaman.

Kami menyimpan rekod akaun selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan. Data peribadi anda (nama, alamat) dihapus dalam 30 hari kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Tidak. Syarat akaun, peraturan permainan dan kebijakan pembayaran adalah sama di semua peranti. Akaun anda disegerakkan secara masa nyata. Anda boleh bertukar antara peranti tanpa log keluar.

Ya. Kami boleh mengubah syarat dengan notis 30 hari kepada anda melalui e-mel akaun anda. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda tanpa penalti sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kredit akaun yang belum digunakan akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah deposit asal anda. Bonus yang terikat pada promosi tertentu akan dibatalkan jika akaun ditutup sebelum syarat selesai.

E-mel [email protected] dengan ID akaun anda dan permintaan data subjek. Kami akan menghantar fail CSV yang berisi semua data kami simpan dalam 14 hari bekerja. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda setiap tahun.